Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026 (reseñas públicas)

1. Qué datos pedimos

Cuando haces un pedido te pedimos nombre y apellido, cédula, teléfono, correo electrónico y, si eliges delivery o envío, tu dirección o destino.

Si dejas una reseña en la página te pedimos tu nombre (o nombre e inicial), el equipo que compraste (opcional), tu calificación y tu comentario. Al enviarla se guardan también la fecha y la hora, y una huella técnica irreversible de tu conexión (no tu dirección IP) que usamos solo para evitar spam.

2. Para qué los usamos

• Emitir tu factura.
• Coordinar el pago y la entrega de tu pedido.
• Contactarte sobre tu compra y tu garantía.
• Revisar y publicar tu reseña (con tu nombre, calificación, comentario, fecha y hora) y evitar abusos o spam.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

3. Dónde quedan tus datos

Pedidos: el carrito y el formulario no envían tus datos a ningún servidor. Solo arman un mensaje.

• La página no envía tus datos a ningún servidor ni base de datos. El formulario solo arma un mensaje.
• Al tocar "Confirmar pedido por WhatsApp", el mensaje se abre en tu WhatsApp. Solo nos llega si tú lo envías. Desde ese momento lo recibimos en nuestro WhatsApp de atención.
• Los productos de tu carrito se guardan en tu propio navegador (almacenamiento local) para que no se pierdan si cierras la página. Tus datos personales no se guardan ahí. Puedes vaciar el carrito cuando quieras.

4. Fotos y reseñas de clientes

Las reseñas que envías se guardan en una base de datos segura (Cloudflare D1) y solo se muestran después de que las revisamos y aprobamos. Cuando se publican, aparecen con tu nombre, calificación, comentario, fecha y hora. No publicamos tu correo, teléfono ni cédula.

Las fotos de clientes que aparecen en la página y en nuestras redes se publican solo con la autorización de la persona. Si el formulario de reseñas te pidió nombre, equipo y comentario, los usamos únicamente para revisar y, con tu autorización marcada, publicar tu reseña. Puedes pedirnos retirar tu foto o tu reseña en cualquier momento por WhatsApp.

5. Cookies y almacenamiento

No usamos cookies de publicidad, analítica ni rastreo, por eso no mostramos un banner de cookies. La página guarda en tu navegador, solo para funcionar: tu carrito, archivos de la página (para abrir más rápido) y una marca para que no vuelva a salir la animación de bienvenida. El panel privado del dueño usa una cookie de sesión que solo existe para el administrador. Puedes borrar todo esto desde la configuración de tu navegador cuando quieras.

6. Servicios de terceros

La página está alojada en Cloudflare Pages y usa fuentes de Google Fonts; estos servicios pueden registrar datos técnicos de la conexión (como la dirección IP) según sus propias políticas. Los mensajes viajan por WhatsApp, un servicio de Meta, según sus propias políticas.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tenemos de ti, que los corrijamos o que los eliminemos (incluida tu reseña o tu foto) de nuestros registros y chats, salvo los que debamos conservar para la facturación. Escríbenos por WhatsApp al +58 422-6243505 o por correo a [email protected]. La Constitución de Venezuela (artículo 28) reconoce tu derecho a conocer y corregir tus datos.

8. Seguridad

La conexión con la página va cifrada (HTTPS). Las reseñas se guardan en un servicio con acceso restringido al administrador, y el panel de administración exige correo y contraseña.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre está en esta página con su fecha.